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全程監(jiān)督解決群眾”凈水機“煩心事

2026-04-16 20:32:10 來源:西部決策網(wǎng)

西部決策網(wǎng)訊“凈水器錢真的退回來了,我媽再也不用心疼的睡不著覺了!”日前,家住陜西省扶風縣城關(guān)街道扶乾村的村民王先生一邊打開手機上退款到賬1680元的頁面,一邊向回訪的縣紀委監(jiān)委和市場監(jiān)管局干部介紹。

此前,扶風縣紀檢監(jiān)察干部開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治督查工作中,在12345政務(wù)服務(wù)熱線、書記信箱等平臺,均發(fā)現(xiàn)有群眾反映家中老人上當受騙、購買價高質(zhì)劣凈水器、要求退回被騙資金的問題。經(jīng)查閱縣市場監(jiān)管局處置情況,此類反映問題多為外地促銷人員在本地各村推銷,接到問題反饋時再去調(diào)查也找不到促銷人員,凈水器也是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,通常都無法處理、遲遲也沒有結(jié)果。

“既然是合格產(chǎn)品,為什么購買的都是老年人,年輕人反倒投訴上當受騙呢?”

帶著這樣的疑問,扶風縣紀委監(jiān)委將該問題列為重點督辦事項,要求市場監(jiān)管部門主動履職、深入了解群眾反映問題背后的深層次原因,確保給群眾一個滿意的答復。

最終,經(jīng)縣市場監(jiān)管局調(diào)查,發(fā)現(xiàn)推銷人員在一些農(nóng)村組織宣傳推廣活動時,打著免費贈送水杯等小禮品的幌子,虛假宣傳、夸大宣傳凈水器功能,宣稱凈化水是保健水,具有提高老年人免疫力、預防老年病等功效,并隱瞞了凈水器須定期更換濾芯的使用條件,吸引一些鑒別能力弱的老年人掏錢買單。

群眾利益無小事。在了解上述情況后,扶風縣紀委監(jiān)委牽頭,督促縣市場監(jiān)管局履行執(zhí)法職責,對存在夸大宣傳、虛假宣傳的商家作出行政處罰,并立即向群眾退貨退款;督促鎮(zhèn)街、村組圍繞凈水器、保健藥品食品開展消費知識宣傳,營造安全和諧的消費環(huán)境。

經(jīng)過持續(xù)跟蹤督辦,該商家被處以2000元罰款的行政處罰,并退還23戶群眾凈水器貨款34640元。同時,全縣開展消費安全宣傳活動56次,發(fā)放消費提醒書1020份,惠及群眾萬余人。縣紀委監(jiān)委針對存在的監(jiān)管漏洞制發(fā)監(jiān)察建議書,派駐紀檢監(jiān)察組指導縣市場監(jiān)管局建立村組干部“吹哨人”機制,要求村組干部發(fā)現(xiàn)在本縣無固定場所的戶外宣傳、銷售產(chǎn)品點位后,立即向上匯報,各鎮(zhèn)街站所第一時間現(xiàn)場檢查、驗證售賣產(chǎn)品資質(zhì)等,堅決杜絕“三無”產(chǎn)品、虛假宣傳等進村入戶。(供稿:楊波龍)

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